安心してご利用いただくために
修理・交換が無料!
当社はお客様が衛生的で快適な浄水生活をされるためのメンテナンス(維持・管理・保守などの点検・サービス)を28年以上に渡って行っている浄水器メーカーです。浄水器製造の際の欠陥や誤りが元で浄水器本体・カートリッジにトラブルが起こった場合は、無料で修理または交換をします。
※サビによる目詰まりは保証の対象外となります。築20年以上の建築物の場合、鉄サビ・赤サビが発生することが多く、目詰まりをする可能性が高いため、水のみを浄水してお使いください。
万が一の時はすぐにサポート!
浄水器を使用中に不具合やトラブルなどがありましたらフリーダイヤル:0120-60-1210までお電話ください。経験豊富な浄水器のプロが、どんなトラブルにもすぐに対応いたします。
カートリッジ代がかかりません!
浄水器の利用を考える際、気になるのはカートリッジの交換にかかる費用や手間ではないでしょうか?当社の場合、他のメーカーと違って各浄水器のカートリッジ代・交換費用は無料です。さらに、東京都・神奈川・千葉・埼玉県内(※1)を対応エリアとし、担当者がお客様のお宅に訪問して無料でカートリッジを交換するサービスを実施しています(※2)。
※1 多摩地区の一部と離島、千葉県・埼玉県の一部は対応エリア外となります。詳しくはお問合せください。対応エリア外のお客様はご自分で交換していただくことになりますが、どなたでも簡単に交換することができるのでご安心ください。
※2 お風呂用浄水器メロディーのカートリッジ交換は、お手元の説明書を参照していだくことで簡単に行えますのでお客様ご自身にお願いしています。
カートリッジの交換について
| 浄水器の種類 | カートリッジの交換について |
|---|---|
| 卓上型浄水器 カスタムⅢ ビルトインタイプ フォルテ |
交換は2年に1回。浄水器本体も無料で交換します。 |
| お風呂用浄水器 メロディー | 交換は年1回。交換はお客様ご自身にお願いしています。 |
注)カスタムⅢ・フォルテ・メロディーの部品の交換は有料となります。
転居先でも継続利用が可能
当社では転居やお住まいの建て替えなどで浄水器を移動させる場合の取り外し・取付を低料金で行っています。
当社訪問対象のエリア内からエリア外への転居、また逆のケースにも対応可能です。お気軽にご相談ください。
料金は同一県内の移動で、取り外し・取付の両方で3,675円(税込)と出張費5,250円(税込)となります。ただし、高速道路を使用の場合は往復分の料金を申し受けます。
※蛇口のタイプによって別途部品代がかかる場合があります。
※ビルトインタイプフォルテの移動についてはお問合せください。
PL保険・企業賠償責任保険に入っています
PL保険について
以下の場合に適応されます。
- 製造上の欠陥や誤りが原因で生命・身体を害するような人身事故が発生した場合。
- 財物を壊したり、使用不可能になるような物損事故が起こった場合。
企業賠償責任保険について
設置工事中・メンテナンス作業中・作業後に人身事故・物損事故が起こった際に適応されます。
※日本シンクマスターは2007年10月1日、神奈川県知事より経営革新計画承認企業として認定されました。また、当社の事業が多くのメディアでも取り上げられています。
詳しくはマスコミ掲載履歴のページをご覧ください。






